Perguntas Frequentes

– Street Life Store

1. Como funcionam trocas e devoluções?

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para devolver o produto (por arrependimento ou erro de numeração), desde que esteja em perfeito estado e na embalagem original. Prazo maior de 90 dias para defeito de fabricação, ok?

2. Quem paga o frete?

• Primeira troca (tamanho ou cor): você paga o frete de volta, e a gente paga o reenvio (frete dividido).

• Troca adicional ou devolução por arrependimento: frete de ida e volta por sua conta.

• Defeito confirmado: frete por nossa conta total — sem custo pra você.

3. Como solicito a troca ou devolução?

Só chamar no WhatsApp Oficial (16) 99464-6308  ou mandar um e‑mail para contato@streetlifestore.com.br com: número do pedido, motivo e fotos/vídeo (se for defeito). A gente responde em até 1 dia útil, te passa as instruções e código de postagem (quando aplicável).

4. Prazo de entrega, rastreamento e envio

A entrega geralmente leva de 1 a 3 dias úteis, dependendo do seu CEP. O rastreamento é enviado logo que o pedido é postado — você acompanha cada passo em tempo real!

5. É seguro comprar no site?

Totalmente! Compra garantida com AppMax e Mercado Pago, sistemas reconhecidos no Brasil. Se quiser, a gente pode até fazer chamada de vídeo com o produto e a numeração na hora — é só pedir no atendimento! 

6. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Você pode pagar com cartão, PIX, boleto ou parcelar em até 12x sem juros, via AppMax ou Mercado Pago. Compra segura e prática para você ficar tranquilo 

7. Ainda está em dúvida?

Chama no WhatsApp ou manda um e-mail. Nosso atendimento tem pegada rápida, amigável e sem enrolação. Estamos sempre prontos pra te ajudar.