🚚 Política de Envio

Aqui na Street Life a gente trabalha pra que seu pedido chegue o mais rápido possível, com segurança e transparência.
Todos os envios seguem as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e das transportadoras parceiras.

📦 1. Prazo de processamento

  • Todos os pedidos passam por separação, conferência e embalagem antes do envio.

  • O prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pedidos feitos em promoções especiais podem ter um tempo adicional devido ao alto volume de pedidos — mas a gente sempre te mantém informado.

✉️ 2. Formas de envio

Trabalhamos com os Correios (PAC e SEDEX) e, em alguns casos, com transportadoras parceiras.
O tipo de envio é escolhido automaticamente pelo sistema, levando em conta o CEP e o melhor custo-benefício para o cliente.

Assim que seu pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp, para acompanhar todas as etapas da entrega.

⏱️ 3. Prazo de entrega

O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido e varia conforme o endereço e o método de frete escolhido.
Em média:

  • SEDEX: 2 a 6 dias úteis

  • PAC: 5 a 12 dias úteis

Obs.: esses prazos são estimativas dos Correios e podem variar em períodos de greve, feriados ou eventos climáticos.

🚫 4. Endereço incorreto ou ausência do destinatário

Caso o pedido retorne por:

  • Endereço incorreto, incompleto ou inexistente;

  • Ausência do destinatário nas tentativas de entrega;

➡️ O reenvio será feito mediante novo pagamento do frete.
Por isso, confira com atenção os dados de entrega antes de finalizar a compra.

🛑 5. Extravio ou atraso

Se os Correios ou a transportadora informarem extravio, a Street Life fará um novo envio sem custo ou o reembolso integral do pedido.

Em caso de atrasos acima do normal, abrimos imediatamente uma reclamação oficial nos Correios e acompanhamos até a entrega.

🎁 6. Promoções e kits (“Compre 1, Leve 2”)

Pedidos promocionais podem ser enviados:

  • Em embalagens separadas, dependendo da disponibilidade no estoque;

  • Ou com prazos distintos, caso um dos modelos esgote ou seja enviado de outro centro de distribuição.

Mas não se preocupe: todos os pares são rastreados e chegam normalmente. 👟

⚖️ 7. Responsabilidade e transparência

A Street Life Store se compromete a entregar o pedido dentro dos prazos informados e garantir suporte total até a conclusão da entrega.

Nosso time acompanha cada etapa e está disponível pelo WhatsApp
📲 (16) 99464-6308
para tirar dúvidas sobre rastreio, prazos ou qualquer imprevisto.

💬 Street Life Store
Envio rápido, seguro e rastreável — até sua porta.